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Meu Moto X 2ª Geração acendeu uma luz verde e não liga

Hoje tive um susto enorme, meu moto X 2ª Geração apagou do nada, a principio ele apresentou uma notificação apresentando bateria com pouca carga, realizei os procedimentos para recarga da bateria, e com um ou dois minutos ele apagou do nada, e em sua parte superior ele acendeu uma luz verde, leia o resto da minha história e saiba o que fazer caso isso algum dia venha a acontecer com você.

Depois que o meu Moto X 2ª Geração apagou procurei carregar com o seu carregador original, já que a principio ele estava conectado no meu computador, e mesmo assim a bateria dele não apresentou nenhum sinal de vida. Fiz uma pesquisa na internet e descobri que a luz verde não indica nem um sinal de mal funcionadamente, e sim que a bateria foi totalmente esgotada, e que o smartphone não tem nenhum problema.

Led verde de notificação de bateria esgotada do Moto X 2ª Geração
Led verde de notificação de bateria esgotada do Moto X 2ª Geração 

Mesmo colocando o smartphone no carregador por alguns minutos, aparentemente nada vai acontecer, pois o mesmo não tem força nem se quer para acender a tela, depois de algum tempo carregando você pode observar que o seu Moto X 2ª Geração vai acender a tela e mostrar a carga de 0% não sei dizer o tempo exato, comigo foi de três a quatro minutos, isso depende também das condições da bateria.

Alguns artigos postados pela internet recomendam que nessa situação, não ligue o smartphone até que o mesmo esteja com a carga totalmente completa, por uma questão de lógica o seu aparelho vai carregar mais rápido dessa forma, até por que quando o smartphone está ligado o tempo de recarga da bateria é bem maior por que tem um sistema operacional rodando, processadores e tudo mais. Fazendo a recarga dessa forma você estará prolongando a vida útil de sua bateria, e economizando tempo.

Atualização 15 de março 2016

Hard Brick

Do inglês significa tijolo duro, no nosso contexto essa palavra pode ser definida pela seguinte situação, seu smartphone está com o sistema operacional corrompido, algumas pessoas utilizam o termo smartphone morto em outras palavras seu smartphone está inutilizável, a unica coisa a ser feita é solicitar reparo na assistência técnica mais próxima, para isso você pode utilizar o botão abaixo e consultar as várias formas de contactar assistência especializada para seu Moto X 2ª Geração --> Assistência Técnica Motorola

Antes de solicitar suporte tente fazer as seguintes verificações abaixo.

Recomendações da Motorola

Em caso da não inicialização do aparelho a Motorola recomenda fazer o seguinte:

    1ª Passo:

  • Conecte o aparelho ao carregador;
  • Segure o botão ligar por 2 minutos ininterruptos;
  • A luz verde do smartphone acendeu?
    • Sim: Espera pelo menos 30 mim até o smartphone atingir carga suficiente para ligar;
    • Não: vá para o segundo passo.

    2ª Passo:

  • Ainda com o carregador conectado, pressione o botão ligar e aumentar volume por 3 segundos, apareceu um menu em inglês?
    • Sim: navegue até a opção normal power up através do botão aumentar volume, em seguida pressione o botão aumentar volume para confirmar sua escolha, com isso o smartphone deve ligar. Esse tipo de coisa pode acontecer com o travamento de algum aplicativo ou com desligamentos por falta de bateria, portanto evite deixar seu smartphone descarregar por completo, antes que isso aconteça desligue o aparelho;
    • Não: infelizmente você terá que solicitar suporte técnico, utilize o botão do tópico acima para consultar todas as formas de contato com uma assistência técnica especializada.

90 comentários:

  1. o meu continua com o led verde, e já esta faz um bom tempo.. vou ter que esperar até o outro da será?

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    1. Tente recarregar com um carregador de tables, eles tem uma força de carga maior

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    2. Este comentário foi removido pelo autor.

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  2. Amei o post, super útil...me ajudou! Obrigada mesmo =)

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  3. ownnnnn... meu carregador quebrou o cabo, e só tenho usb aqui, e esta conectado no PC há algumas horas já. Estou tentando ligar o aparelho, mas a luz só fica verde... desde ontem que carrego... será que ele morreu????

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    1. Se não me falha a memória, a USB do computador tem uma amperagem inferior ao carregador, portando não tem força para fazer o arranque de carreamento, recomendo que você pegue um carregador com o amigo ou arrume um com 5 volts e 1 ampere, você pode utilizar o carregador de um tablet para fazer o arranque do carregamento, mas somente para fazer o arranque, carregador de tablet tem 2 amperes, e sua utilização frequente estraga a bateria.

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    2. meu moto x nao carrega so fika o led verde e ja estou usando um carregador de um celular lenovo de 5v e 2 ah

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    3. Tente fazer as recomendações da Motorola no tópico acima

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  4. Msm estando desligado e sabendo que a luz verde acendeu por alguns segundos, é possivel q se deixalo no carregador msm sem sinal de que esteja carregando ele ligue? O meu ta a muito tempo no carregador e ate agr nada, se o carregador turbo com 1,6 amperes nao tem força pra dar o arranque, isso qr dizer q só o de tablet conseguira?

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    1. Geralmente com o carregador do tablet funciona, ele tem 2 amperes, na maioria dos vídeos que eu vi por ai resolve, eu já tive o mesmo problema, utilizei uma carregador com 2 amperes e ele conseguiu arrancar.

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  5. o meu moto x 2 geração molhou, deixei no arroz cru como indicado e coloquei para carregar depois, a luz verde ascendeu e o celular não ligou, ja faz mais de 24 horas na carga e a luz não apaga e nem liga o celular, o que faço? obrigado pela atenção

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    1. Se o smartphone fosse meu eu iria a uma loja para abri-lo e retirar toda água ou resíduo que tenha ficado no circuito do smartphone, depois eu faria o arranque de carga com um carregador de tablet

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  6. Eu tenho um carregador de tablet de criança serve? Ou só tablet de adulto ?

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  7. Ola bom dia meu moto x 2 só liga ma tela reset now por que isso

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    1. Provavelmente seu sistema Android foi corrompido, acho que você vai ter que instalar o sistema manualmente, eu já fiz isso em um galaxy Y é um processo simples mas muito crítico, você com certeza irá encontrar algum vídeo sobre o assunto no youtube

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  8. o meu não sai da tela hard reset
    eu aperto qualquer botão para ele sair da ele sai depois volta

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    1. Tente fazer o processo de hard reset normalmente, se mesmo assim ele não voltar provavelmente seu Android foi corrompido.

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  9. ola, hj eu fui atualizar meu moto x2 do android KitKat para o lollipop via ota e quando terminou a tela apagou e o celular não ligou mais, quando coloco na carga e pressiono o botão de power o led verde da uma piscada e n da em nada, e n foi por causa de carga não pq quando fui atualizar tava em 100% de energia

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    1. Ele ainda entra na tela do boot? Aquela que tem as opções de fazer hard reset no smartphone?

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    2. oi iago vc conseguiu resolver seu problema

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  10. O meu aconteceu a mesma coisa , mais ligou . Mais tá carregando muito lentamente , o que eu faço me ajuda ?��

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    1. Talvez você não esteja carregando com o carreador original, se não tiver faça isso, se estiver carregando com o carreador original, talvez esteja na hora de investir em uma bateria nova.

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    2. me ajude pfv... o meu moto x2 ele nao liga a mesma coisa do post.. a luzinha verde fica piscando ... nunca percebi que pistaca ....

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    3. Use um carreador de tablet ou faça como manda as recomendações da Motorola, no tópico acima.

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  11. O meu Motox2 molhou e a bateria esgotou por completo(esperei 24h para ligar ele novamente), quando ligo na tomada o luz verde acende e aparece o simbolo da bateria sem porcentagem depois de 2 seg a tela apaga e o led azul liga novamente e fica nesse looping infinto. Você acha que a bateria morreu?

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    1. Se eu fosse você eu mandava alguém abrir todo smartphone para limpar, em seguida usava algum carreador com mais de 1 ampere (carregador de tablet), o meu Moto X 2 quando descarrega apresenta os mesmos sinais que o seu, eu faço isso e ele começa a carregar.

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  12. O meu Moto X2 acontece o mesmo problema esse looping infinito!!! E ele não molhou! A bateria acaba ligo ele na tomada a luz verde acende, aí aparece o simbolo da bateria sem porcentagem aí a tela apaga e desliga. Passa nem 3 segundos vibra e aparece o simbolo da bateria sem porcentagem novamente e desliga.... fica assim infinitamente!!! não sei o que fazer

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    1. O meu também aparece o símbolo da bateria sem carga, mas eu eu uso uma carreador de tablet e sempre resolve.

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    2. exatamente o mesmo que acontece com meu moto force

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  13. O meu havia caido na água e nem tava pegando, depois de dois meses ele parado, agora voltou a aparecer essa luz de led, será que tem jeito?

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    1. É possível, mas é melhor você mandar em uma assistência técnica para fazer uma geral na placa do smartphone

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  14. Respostas
    1. Acompanha a página, eu sempre posto um conteúdo bem legal

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  15. Eu tenho um moto x2 quando vou nas Configurações e entro no dispositivo "Bateria" para ver qual app ta gastando mais bateria aparece "dados de uso da bateria indisponiveis" e quando carrego até 100% ele fica dois dias em 100% e dps desliga com a carga no 0

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    1. Provavelmente seja algo relacionado ao seu Android, tente fazer um hard reset ou até mesmo atualizar o Android para um versão mais recente.

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  16. O meu moto x2 sofreu uma queda e apagou, quando coloco no carregador a luz verde fica piscando, o que fazer?

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    1. No caso como foi uma queda e não descarregamento do smartphone é melhor procurar uma assistência técnica.

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  17. ME AJUDOU MUITO, VC E FERA CARA! MEU MOTO X NAO CARREGAVA DE JEITO NENHUM NEM COMO O CARREGADOR DELE, PASSOU MUITO TEMPO PARADO , MAS COMO O CARREGADOR DE TABLET MELHOROU MUITO .

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    1. Obrigado, mas não utilize o carregador do tablet para carrega-lo, o carregador do tablet tem o dobro de amperagem recomendada, isso vai danificar sua bateria irreversivelmente. O carregador do tablet serve apenas para fazer o arranque da carga.

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  18. Meu moto x molhou; coloquei um tempo no arroz e logo depois ascendeu uma luz verde. Deixei a noite inteira carregando, (o ponto de energia original,porem a USB não) mas nada da tela de carregamento. Vi em outros artigos que poderia dar um arranque na bateria se usasse um carregador original SAMSUNG (ponto de energia e USB); peguei emprestado o do meu irmão e em 5 segundos ele ligou a tela em O% e ficou preta. Alguns segundos depois que ficou na tela preta, ele vibrou, apareceu o nome android e estava carregando em 3%.
    Agora ficou na tela preta e nao ascende mais o led verde.o que pode ter ocorrido?

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    1. Você deveria ter ido a algum lugar para abrir o Moto X e fazer uma limpeza na placa, isso elimina qualquer resido condutor de eletricidade. No seu caso creio que ele entrou em curto, se a luz verde não acende mais provavelmente seu smartphone morreu(Hard Brick), vá mesmo assim a algum técnico e explique sua situação, provavelmente ele vai sugerir uma limpeza na placa, mas existe uma grande possibilidade de ter acontecido um dano permanente e irreversível na placa do smartphone, isso o torna inutilizável.

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    2. Fico muito triste pelo seu smartphone, o Moto X é excelente, é o aparelho que eu utilizo atualmente.

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    3. Olha que estranho. Ele não estava ligando, como disse antes, no carregador dele, nem da Samsung, nem no computador, nem USB da TV. Agora tentei em um carregador diferente de um outro aparelho e agora ele ligou o led verde e fica variando; desligando, lingando de novo ou piscando ... Sera que tenho chances ainda? Pois é, eu adoro este aparelho. Nunca havia me dado problema nenhum.

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    4. Agora sumiu a luz verde, devo deixar na tomada ou não? Amanhã levarei na assistência.

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    5. Rsrsrss você nem deveria ter tentado ligar em outro carregador, como eu disse antes, deve ter algum resíduo dando curso na placa do smartphone, não tente recarregar leve a uma assistência técnica.

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    6. Obrigado por curtir minha página no Facebook :)

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    7. ok kkkkkkk
      por nada!
      Obrigada vc pelas instruções!

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  19. Oi,boa tarde! segui todos os procedimentos. coloquei ele para carregar, aparece a bateria mas sem nenhuma porcentagem de carga. O que devo fazer?

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  20. Boa tarde,meu moto x2 esta com os mesmos problemas acima,simbolo do carregamento sem porcentagem.Mas vc fala do carregador de tablet,mas o carregador e de pino.

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    1. O carregador de tablet com o mesma aparência do carreador de smartphone, ele tem a mesma conexão USB que se encaixa facilmente ao smartphones, a diferença é que nas especificações do carregador do tablet em uma corrente de 2A diferente do carregador de smartphone que é 1A para o aparelhos mais modernos

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  21. Oi, seguinte. Meu telefone caiu no chão e a tela ficou com umas cores estranhas, acredito que o display deu pau. Porém, quando eu coloco ele no carregador ele acende a luz verde como dito no post. Deu problema no que? Bateria e display? Tem noção do preço que é pra arrumar? e se vale a pena?

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    1. Não sei ti dizer quanto custa a manutenção, melhor você procurar alguém que sabe desmontar e realizar o conserto, teoricamente o display não influencia na bateria. Nos computadores, a máquina só inicia quanto todo hardware está ok, talvez isso também tenha sido adotada em alguns smartphones, nesse caso é melhor você arrumar o display para depois partir para os outros problemas.

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    2. Gostaria de saber se tem alguma solução quando da softbrick fui fazer att via OTA, como sou leigo não imaginava que iria brickar, agora meu celualar só acende um led verde, ele estava tudo normal antes da att agora ele nem abre aquele modo recovery fastboot e ao conecta-lo ao pc o mesmo não é reconhecido. Triste fim mas ja pesquisei muito e parece não existir solução se você puder me ajudar agradeço.

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    3. Esqueci de mencionar qual era o aparelho ¬¬' é o motorola x2 xt1097.

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  22. Acho que só na assistência técnica vai ter jeito, morro de medo de fazer o OTA no meu e brickar, já é um smartphone antigo.

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  23. ja botei no carregador do tlabet 2A e ele não carrega, so fica o led verde ! o que eu faço ? URGENTE

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  24. Ola meu aparelho eh o moto x o primeiro, ele tava fazendo a atualização e desligou e nao liga mais, quando coloco no carregar so acende uma luz verde mais nao liga mais, o que fazer?

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    1. O sistema Android provavelmente foi corrompido, você deve procurar uma forma de fazer a instalação de fábrica.

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  25. Legal esta postagem, aconteceu com o meu moto x, não carregou na tomada então dei um choque de energia utilizando o carregador veicular, deixei ele carregar um pouco no carro e depois ele voltou a carregar na tomada com o seu carregador original. Abraço.

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  26. O meu ficou horas no carregador e nada. Coloquei o carregador em uma tomada 220v e deu sinal de vida! começou a carregar!

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  27. Bom dia!Meu moto x 2ª descarregou, quando conectado para carregar a tela fica piscando mostrando que está descarregado e a luz verde fica piscando...de vez em quando mostra o simbolo da motorola. Será que isso quer dizer que ele está carregando? Quanto tempo devo esperar? Tenho medo que queime a tela de tanto ficar ligando e desligando.

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    1. Talvez a entrada do carregador esteja ficando estragada, essa de mostrar o símbolo da motorola é nova para mim, mas creio que não queime a tela.

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  28. Muito obrigado pela dica, me ajudou muito! moto x 2 é um ótimo celular, hoje faz dois anos que estou com ele.

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  29. Funcionou perfeitamente comigo. Muito obrigado e continuem com o ótimo trabalho!

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  30. ola! meu moto x 2014 não quer ligar, tentei fazer um dowgrade, fiz , mas quando fui atualizar via ota , ele desligou e não ligou mais, agora só fica com a luz verde acesa , ja até utilizei um carregador de tablet , mas ele não deu sinal de vida, será que morreu de vez? se puder ajudar!! desde já agradeço!

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    1. Seu sistema Android Bricou, fiz um downgrade no meu também, e queria atualizar ele novamente para o 6, minha sorte foi que eu li direitinho os requisitos e reparei que seria necessário ter o Android 5 para atualizar para o 6, só que eu estava com o kitkat 4.4 então eu procurei por Firmware Moto X 2 no blog Moto X Brasil e deu certo, tente fazer no seu, acho que mesmo bricado pode ser que funcione.

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  31. Ola! Eu dormi com o meu celular carregando e a tela desbloqueada, e quando acordei ele tinha saido do carregador e estava sem bateria, até ai ok. Porem, quando coloco ele pra carregar, ele mostra a tela de carregamento de quando esta desligado, vibra, a luz verde acende, e então ele desliga denovo. E fica nesse ciclo sempre.
    Sabe me informar se foi a bateria que morreu de vez(ela ja tava bem desgastada e velha)? Desde ja, agradeço

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    1. Se ele aparece alguma coisa na tela, pode ser que seu Android esteja corrompido, tente formatar ele, procure por hard reset moto x 2 no google, vídeos de preferencia, caso não dê certo tente fazer uma reinstalação do Android por firmware, no blog do Moto X Brasil você vai encontrar um firmware Android 6.0 eu já testei e funcionou no meu.

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  32. Inklys Araújo! Veja, hoje meu telefone motorola X 2ª geração estava ligado e como eu tinha que sair e vi que a bateria estava em uns 30 ou 40% coloquei a carregar para quando eu saísse... eu não ficasse sem bateria, foi quando eu voltei ao quarto para pegar o telefone e ele estava desligado... achei estranho e tentei ligar ele, uma luz verde acendeu e eu corri para o google e segui todas as dicas, inclusive as acima. Deixei meu celular conectado (carregando) das 15:30 até as 19:30 quando cheguei em casa e ele estava igual, com a luz verde e sem ligar. Meu Deus, preciso urgente dele e amanhã é feriado!

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    1. Talvez a bateria dele estragou mesmo, acho que só uma assistência técnica dê jeito mesmo

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  33. meu moto x caiu na agua e nao funciona mais, so ascende uma luz verde, o que eu devo fazer??

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    1. Mande para uma assistência técnica, quanto mais rápido a água for removida do seu interior melhor.

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  34. Boa noite eu estava carregando meu moto 2 e ao mesmo tempo baixando um jogo ele estava com uns 40% d bateria ai do nada ele apagou ai deixei no carregador a noite toda mas ele não deu nenhum sinal de vida a luz verde só acende e apaga já deixei dois dias seguidos ligado no carregador e até agora nada já não sei pq fazer me ajuda por favor desde já eu agradeço

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  35. Acho que seu caso é um pouco mais grave, tente inicia-lo em modo recorevy, pressionando o botão volume (-) e o botão ligar ao mesmo tempo por 5s, se ele ligar pesquise como fazer um reset, caso não dê certo procure por firmware android 6 do moto x 2.

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  36. Oi boa tarde eu agradeço a informação mas agora ele não esta nem acendendo a luz verde na verdade não esta dando nenhum sinal d vida oq
    Eu faço? No caso éh melhor eu procurar uma assistência técnica??

    A só pra esclarecer essa ultima pergunta ai a Andreia dedeia foi eu q fiz é q eu não tinha percebido q estava logado na conta dela

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    1. Creio que a assistência técnica é a única solução agora.

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  37. ola amigo o meu moto x 2 desligou e agora so aparece uma tela branca com sinal de um raio no meio o que pode ser e quando seguro o power ele nem da sinal ai tiro o carregador da tomada e coloco de novo volta a tela branca

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  38. mano, deixei ele carregando por muito tempo e ele continua piscando a luz verde, tentei fazer esses passos e nada... jaera?

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  39. Olá, meu moto x2 não está carregando, quando eu pressiono o botão power ele aparece a imagem da bateria com um triangulo amarelo com uma exclamação dentro,ai quando coloco na tomada ele aparece o raio de carga mas não carrega nunca, em algumas vezes consegui ligar ele mas não dura mais que 2 minutos e já desliga e acende um led verde. e começa tudo novamente.
    preciso de ajuda :(

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  40. Amigo, o meu está com o mesmo problema, ou seja, a luz verde apareceu. Mas teve uma hora que quando fui tentar liga-lo, apareceu o desenho da bateria com o sinal de exclamação...O que significa?

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  41. oii, tentei o primeiro passo de segurar por 2 minutos e as vezes a luz verde deu uma piscada oque significa?

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  42. ja fiz todo procedimento da motorola

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  43. Obrigado pelas informações sobre baterias automotivas

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  44. Eu coloquei o meu moto X2 pra carregar 22:00 e está até agora carregando, e só aparece a Luz verde. Alguém me ajuda por favor?

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